Prefeitura Municipal de Populina

Endereço:                                                                     Telefone:
Rua João Robles Rúbio nº1.308                                    Fixo: 3639-1414 Whatsapp: 17-98221-9345

Horário de Atendimento Presencial:                          E-mail:
Todas as segundas-feiras das 12:00 as 15:00 ouvidoriasaude@populina.sp.gov.br

Responsável:                                                                 Prazo Resposta Padrão:
João Aurélio Dainezi 30 dias

CARTA AOS USUÁRIOS
clique aqui > Carta ao usuário Populina-OUVIDORIA.pdf

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 21

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Total de Pedidos: 21 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 35

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 17

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	10	47,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	19,05%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	4	19,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	2	9,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	4,76%
TOTAL	21

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Licitaçõe e Contratos	3	14,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO	0	0,00%
SETOR DA SAÚDE	8	38,10%
SETOR DE ADMINISTRAÇÃO	7	33,33%
SETOR DE COMPRAS	0	0,00%
SETOR DE CONTABILIDADE	0	0,00%
SETOR DE ENGENHARIA	0	0,00%
SETOR DE TESOURARIA	1	4,76%
SETOR DE TRIBUTOS	2	9,52%
TOTAL	21

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	11	52,38%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	4	19,05%
Solicitação	5	23,81%
Sugestão	1	4,76%
TOTAL	21