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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua 13 de Maio
Horário de Atendimento:
Todas as segundas-feiras 08h às 11h
Responsável:
João Aurélio Daniezi
Telefone:
(17) 3639-9020 Whatsapp (17) 9 8221-9345
E-mail:
ouvidoria@populina.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
OUVIDORIA SAÚDE
Endereço:                                                                     Telefone:
Rua João Robles Rúbio nº1.308                                    Fixo: 3639-1414     Whatsapp: 17-98221-9345
 
Horário de Atendimento Presencial:                          E-mail:
Todas as segundas-feiras das 12:00 as 15:00                    ouvidoriasaude@populina.sp.gov.br              
 
Responsável:                                                                 Prazo Resposta Padrão:
João Aurélio Dainezi                                                        30 dias

CARTA AOS USUÁRIOS
clique aqui > 
Carta ao usuário Populina-OUVIDORIA.pdf
 
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 10
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 10 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 74
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 10
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 2 20,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 40,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 3 30,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 10,00%
 TOTAL 10
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Licitaçõe e Contratos 1 10,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 0 0,00%
SETOR DA SAÚDE 1 10,00%
SETOR DE ADMINISTRAÇÃO 6 60,00%
SETOR DE COMPRAS 0 0,00%
SETOR DE CONTABILIDADE 0 0,00%
SETOR DE ENGENHARIA 0 0,00%
SETOR DE TESOURARIA 1 10,00%
SETOR DE TRIBUTOS 1 10,00%
 TOTAL 10
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 3 30,00%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 2 20,00%
Solicitação 4 40,00%
Sugestão 1 10,00%
 TOTAL 10
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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